Heisessies organiseren. Een nieuwe strategische koers bepalen. Kernwaarden opstellen. Het functiehuis omgooien. Jaarplannen maken. Kernteams installeren. Stuurgroepen raadplegen. Ambassadeurs aanstellen. En dan lopen we de deur uit en: doen we gewoon hetzelfde als altijd.

De oorzaak hiervan is minder strategisch dan we denken: het zit in onze menselijke natuur:

• We zijn gewoontedieren.
  Het overgrote deel van wat we doen, doen we op de automatische piloot — zonder dat we daar bewust van zijn.
• We zijn emotionele wezens.
  Dankzij ons limbische systeem zijn we van nature 100% risico-avers. Alles wat nieuw of onbekend is, gaan we liever uit de weg. Zeker als het mensen betreft.
• We zijn instant gratification junkies.
  De opbrengst van verandering ligt in de toekomst. Het ongemak voel je direct. Wij zijn zo geprogrammeerd dat we de voorkeur geven aan korte termijn comfort boven lange termijn winst.

En ach… die verandering kan morgen ook nog wel. Of volgend kwartaal. Herkenbaar?

De krachtigste katalysator voor verandering is een crisis. Die legt bloot, wat daarvoor onzichtbaar was. Vervolgens komen mensen als vanzelf in beweging. Als je tussen de haaien belandt, kan je ineens verdomd snel roeien. Na een hartaanval verandert iemand ineens zijn levensstijl.
En als de tent in brand staat (personeelstekort, burnouts, omzetverlies), komen organisaties plots in actie.

Moeten we dan wachten op een crisis?

Gelukkig niet.

Als driekwart faalt, slaagt een kwart wél.
Wat doen zij anders?

Veel organisaties investeren enorm veel tijd (en geld) in strategie, plannen, training en KPI’s. Maar strategie faalt zelden op papier. Het echte verschil zit in menselijke energie. Want uitgeputte of weinig betrokken mensen voeren zelfs de beste strategie slecht uit, terwijl energieke teams vaak méér bereiken met een minder perfect plan.

Daarom is mijn kernboodschap: Manage Energy — not just Strategy. Duurzame verandering ontstaat bij een optelsom van persoonlijke energie, relationele / team energie en organisatie energie. Soft skills leiden tot harde resultaten, op de lange termijn.